Política de privacidad

Borrador: debe revisarlo un abogado antes del lanzamiento (RGPD / RGPD del Reino Unido, CCPA/CPRA, PIPEDA y Ley 25 de Quebec, Ley de Privacidad de Australia y cualquier otro mercado al que te dirijas). En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Qué datos recopilamos

Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre visible, fecha de nacimiento (para confirmar que tienes 18 años o más), país, zona horaria e idioma.
Datos de conversación: tus mensajes, las respuestas de tu acompañante y los recuerdos extraídos de ellos.
Los datos de pago los gestiona Stripe. Solo guardamos una referencia de cliente/suscripción de Stripe, nunca números de tarjeta.
Recuentos de uso (mensajes y tokens por día) para los límites del plan y el control de costes.

Cómo se protegen

Los mensajes, recuerdos y resúmenes de la relación se guardan cifrados (AES-256) en nuestra base de datos.
Los datos de cada cuenta están aislados; los acompañantes y recuerdos solo se cargan para su propietario.
Los eventos de seguridad (por ejemplo, que se mostró un aviso de ayuda en crisis) se registran sin el contenido de los mensajes.
Si denuncias un mensaje, guardamos una copia cifrada del mismo (y de tu nota) para que nuestro equipo lo revise, aunque después borres la conversación. Se elimina al borrar tu cuenta.

Cómo se usan y dónde

Para generar respuestas, tus mensajes recientes y los recuerdos relevantes se envían a nuestro proveedor de IA (OpenAI, Estados Unidos) a través de su API. Por defecto, los datos de la API no se usan para entrenar sus modelos.
Voz: las grabaciones que envías las transcribe OpenAI y después se descartan; solo se guarda el texto. Las respuestas habladas se generan con la síntesis de voz de OpenAI, se guardan cifradas junto al mensaje y se eliminan con él. Las voces de los acompañantes son generadas por IA, no grabaciones de personas reales.
Fotos: las imágenes que envías se redimensionan y recodifican en nuestro servidor, lo que elimina metadatos ocultos como la ubicación GPS; después pasan por moderación automática y se guardan cifradas. Tu acompañante las "ve" mediante el modelo de visión de OpenAI y luego solo recuerda una descripción de una línea. Las fotos de tu acompañante están generadas por IA (no son personas ni lugares reales), se etiquetan como tales y se guardan cifradas. Todo se elimina junto con la conversación.
Nuestros servidores pueden estar fuera de tu país. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, transferencias desde la UE/Reino Unido), aplicamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Nunca vendemos ni "compartimos" tu información personal con fines publicitarios, nunca usamos las conversaciones para anuncios y nunca las mostramos a otros usuarios.

Tus derechos y controles

Puedes acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos en cualquier momento: borrar recuerdos concretos, reiniciar o eliminar un acompañante, o eliminar toda tu cuenta desde la configuración. La eliminación es inmediata y permanente.
Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales (portabilidad, oposición, reclamación ante tu autoridad de protección de datos). Escríbenos para ejercerlos.

Contacto

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